Stichting Twickel

“Itenz heeft toegevoegde waarde voor onze organisatie.”

Stichting Twickel beheert zeven landgoederen in Nederland waarvan landgoed Twickel bij Delden de grootste is. De stichting is verantwoordelijk voor 6.400 hectare grond, een kasteel, boerderijen en buitenplaatsen. Het doel van de stichting is het in stand houden van Twickel als natuurreservaat en cultuurmonument. De software van Exact vervult een sleutelrol binnen de financiële administratie van de stichting.

Ewout van Doorn, één van de drie directeuren van Itenz, begeleidde in 2005 de migratie van Exact voor Windows naar Exact Globe. De overstap naar het nieuwe systeem werd door Stichting Twickel aangegrepen om de mogelijkheden van de software nog beter te benutten. “We hebben onze medewerkers gevraagd: Wat mis je? Wat zou je willen en Wat kan beter of prettiger?”, vertelt Ton Groothuis, hoofd administratie van de stichting.

Na de technische implementatie heeft Itenz de stichting intensief bijgestaan bij het begeleiden van de medewerkers. Samen met Ton Groothuis is draagvlak gecreëerd voor de geavanceerde software. “De consultants hebben zowel gevraagd als ongevraagd bijgedragen aan het verhogen van de kennis bij onze mensen. Een goed praktijkvoorbeeld is een handleiding waarin stap voor stap de handelingen worden uitgelegd.”

Binnen Stichting Twickel leunde men op een gegeven moment zwaar op de kennis van Itenz, waardoor het beschikbare budget voor automatiseringsprojecten dreigde te worden overschreden. Een oplossing werd gevonden in een training op maat. Zo leerden de medewerkers in een aantal dagdelen de Exact software goed kennen en werden daardoor in staat gesteld meer zelfstandig te werken.

“Als er ergens een uitdaging ligt, dan pakt Itenz het beet en zorgen zij voor een oplossing”, aldus Ton Groothuis. “En daarbij zijn ze niet bang om de hand in eigen boezem te steken.” Het meedenken wordt gewaardeerd door Stichting Twickel. “Itenz heeft voor ons toegevoegde waarde. Zo adviseren de consultants bijvoorbeeld ook aan de hand van de achterliggende bedrijfsprocessen.”