Hecla Proffesional Audio & Video Systems

“Een groot voordeel van Itenz: zij denken vanuit bedrijfsprocessen.”

Hecla Professional Audio en Video Systems bestaat sinds 1969 en timmert de laatste 15 jaar nadrukkelijk aan de weg met verkoop, verhuur en installatie van professionele audiovisuele systemen. “Indruk maken is ons vak”, typeert financieel directeur Helmich Slütter treffend. Bij de omslag van technische groothandel naar turn-key AV-specialist is zowel Itenz als Ziem een belangrijke partner.

Na een uitgebreide audit kwamen ze in Hengelo bij Exact uit als de software om de verandering van groothandel naar technisch installatiebedrijf te begeleiden. Eerst met E-Synergy daarna ook met Globe. “Het aantal back-office handeling nam met onze nieuwe activiteiten sterk toe: voor- en nacalculatie, urenregistratie, projectorganisatie, zicht op de projectvoortgang, enzovoort.”

Hecla is inmiddels een gekende naam als professioneel AV-specialist. De klantenkring loopt uiteen van ministeries, betaald voetbalclubs, multinationals, crematoria, onderwijsinstelling, ziekenhuizen en vele andere ondernemingen. Helmich Slütter: “We zijn een projectorganisatie geworden. Projecten met 45 mensen zijn geen uitzondering. Om dergelijke grote operaties succesvol te laten verlopen heb je systemen en structuren nodig.”

De oplossingen van Exact voorzien in een solide basis. Toch werd Hecla in hun groei geconfronteerd met de grenzen van de software. Met name als het gaat om inzicht à la minute. “Je wilt de voortgang van project live kunnen volgen. Exact bleek hiervoor niet geschikt”, vertelt de financieel directeur. Wilfred Vonk van ZIEM heeft een dashboard ontwikkeld waarop voorraad, gewerkte uren en de projectomschrijving zichtbaar is in Globe na een druk op de knop.

“Dat is absoluut een groot voordeel van Itenz: zij denken vanuit bedrijfsprocessen. Hun eerste vraag is “Wat wil je weten?”, doen vervolgens een procesanalyse en beginnen dan pas te bouwen. De oplossing voor het probleem hoeft ook niet persé met Exact te worden bereikt. Itenz heeft een open blik”, besluit Helmich Slütter.