Ons team

Ewout van Doorn

Ewout van Doorn is één van de grondleggers van Itenz. Al jarenlang borrelde het ondernemersbloed in hem. Na het faillissement van zijn voormalige werkgever ging Ewout de uitdaging aan. Drie jaar later staat er een sprankelende onderneming rond 8 Exact specialisten. “Alles wat wij doen is gericht op maximaal rendement voor de klant. Het is de kunst om de standaard mogelijkheden van Exact zo creatief mogelijk te benutten”, benadrukt Ewout.

“Dit kan door het maken van de juiste keuzes en het slim inrichten van de ICT-omgeving.” Ewout van Doorn heeft 10 jaar ervaring met de producten van Exact. Zijn kennis omvat zowel de technische kant (installaties, HTML-aanpassingen, SQL en Orbis) als de functionele kant van Exact software: onder meer het inrichten van salaris- en financiële administraties en het maken van business analyses.

Hij combineert zijn werkzaamheden als consultant met het ontwikkelen van strategie en visie en het opleiden van zijn medewerkers. “Ik vind het fantastisch om met een team te werken aan een eigen gezicht als Exact specialist. Langdurige relaties met onze klanten is hierbij de rode draad. Wij kiezen altijd voor de lange termijn. Presteren binnen een open en eerlijke relatie, dat is Itenz.”

Ewout van Doorn is getrouwd met Anne. Samen hebben ze twee zoons: Sem en Gijs. In zijn vrije tijd speelt Ewout volleybal, sprint op de schaats en is af en toe te vinden op de golfbaan.

Marc van der Linden

Marc van der Linden vormt met Ewout van Doorn en Erik Bonnes de directie van Itenz BV. Het weerhoudt deze zeer ervaren ICT-consultant er niet van om een groot gedeelte van de week aan de slag te zijn als projectleider of consultant. “Ik vind het heerlijk om bij klanten een ICT-implementatie door te voeren.

Enkele belangrijke onderdelen van het vak, zoals communicatief vaardigheid, een dienstverlenende instelling en betrokkenheid, passen heel goed bij mijn karakter. Het verbeteren en automatiseren van bedrijfsprocessen en adviseren rond deze trajecten geeft mij enorm veel plezier.”

Op zijn 22e begon Marc als applicatiebeheerder van een ziekenhuis-informatie-systeem, om 8 jaar later in 1998 het consultancyvak in te gaan. Hij werkte tot 2006 als Senior Exact consultant om daarna als ICT-consultant en ICT-projectleider terug te keren in de GGZ. “In 2008 heb ik de keuze gemaakt om samen met Ewout en Erik een eigen bedrijf te beginnen: Itenz BV.

Ons doel is om Itenz te maken tot een bevlogen consultancybedrijf waarin wij proberen met z'n allen de focus te leggen op samenwerking, kennisdeling, klantgerichtheid en gezelligheid. Het is volgens mij dé manier om samen met de klant tot optimale prestaties te komen.”

In zijn vrije tijd is Marc van der Linden actief als bestuurslid bij de voetbalclub in zijn woonplaats. Marc is getrouwd met Kitty. Samen hebben zij 2 kinderen.

Eric Bonnes

Erik Bonnes is een echte allrounder als het gaat om ERP-software. Hij kent alle ins en outs van Exact Software, maar ook de producten van Orbis bezitten voor hem geen geheimen. Erik vormt met Ewout en Marc de directie van Itenz BV. “Het consultancyvak is zó interessant. Je moet open communiceren, omgaan met verwachtingsmanagement en prestaties neerzetten.

Het blijft voor mij altijd een uitdaging, waarbij één ding nooit vergeten mag worden: gezelligheid. Lachen en hard werken horen voor mij bij elkaar.” Erik maakte in 1995 via een administratieve functie kennis met Exact Software.

Na 5 jaar gebruikerservaring met Exact in een logistieke en projectmatige omgeving, stapte hij van een leidinggevende functie binnen een financiële afdeling over naar een consultancyfunctie bij een Exact-dealer in het midden van Nederland. “September 2007 ben ik met Ewout van Doorn een onderneming gestart. We zagen kansen in de markt, dankzij ons netwerk en onze uitgebreide kennis van ERP implementaties.

Sinds juli 2008 heeft Marc van der Linden het directieteam versterkt. Ik kan er dagelijks van genieten om het bedrijf intern te stroomlijnen en bezig te zijn op andere bedrijfsmatige vlakken. Dit natuurlijk naast mijn consultancywerkzaamheden voor onze klanten.”

Erik Bonnes is op zondagochtenden te vinden op het voetbalveld en beleeft ook veel plezier aan zijn drie zoontjes. Erik is sinds 2000 gelukkig getrouwd met Wendy Nijhuis.

Jeroen Heijink

Jeroen Heijink is de drijvende kracht achter onze divisie Itenz Maatwerk. Met zijn kennis en kunde van programmeren is Jeroen in staat om de wensen van de klanten te vertalen in nieuwe applicaties en programmatuur.

“Het geeft mij een enorme voldoening om de wensen en behoeften van een klant te realiseren door middel van advies, begeleiding en implementatie.

Na 8 jaar ervaring in de consultancy heb ik besloten om een droom te gaan realiseren: een eigen bedrijf; Itenz Maatwerk.” Jeroen is in 2000 begonnen als MS Office - en Exact consultant, stapte in 2006 over naar een andere werkgever om daar aan de slag te gaan als ECM Application Developer. Hij vervolgde zijn loopbaan als consultant met service management als specialiteit.

Jeroen Heijink is woonachtig in Twello en z’n grootste passie is voetbal, maar dan wel fanatiek langs de zijlijn. Daarnaast houdt hij graag van reizen en sinds kort van een balletje slaan op de golfbaan.

Richard van Dellen

Richard van Dellen is de ambitieuze consultant binnen ons team. Momenteel verdiept hij zich in Exact Globe, om zich daarna met al zijn enthousiasme te concentreren op e-Synergy. “Ik krijg bij Itenz de mogelijkheid om mij als consultant zo optimaal mogelijk te ontwikkelen en te ontplooien.

De uitdaging is om klanten met mijn kennis en ervaring te helpen bij ICT-vraagstukken. Ik vind het belangrijk om eerst de behoeftes van de klant scherp te krijgen, om zo nog beter in te kunnen spelen op hun wensen.”

Voordat Richard in oktober 2008 aan de slag ging bij Itenz, werkte hij in de zorg binnen diverse leidinggevende functies. Hij gaf sturing aan grote groepen en coachte ook één op één. Richard deed zo waardevolle mensenkennis op, die binnen de consultancy goud waard is.

Richard Dellen woont samen met zijn aanstaande vrouw Joyce. Samen hebben zij 1 dochter genaamd Faye. Richard geeft voetbaltraining aan het tweede elftal van v.v. Heino en verricht scoutingwerkzaamheden voor Vitesse. Duiken, mountainbiken en de hond Hero zijn de andere hobby’s.

Jackelien Mulder

Jackelien Mulder werkt sinds 1997 met Exact Software. Ze verrijkt het team van Itenz met een schat aan ervaring. Jackelien is al jaren actief als consultant, maar voelt zich ook uitermate thuis in een functie als supportmanager en projectmanager.

“Een leidinggevende heeft vaak 101 dingen die om aandacht vragen, waaronder veel zaken die niets met de core business van doen hebben. Als consultant ben je in staat om processen te optimaliseren, waardoor deze problemen worden verholpen. Dit scheelt niet alleen kosten, maar biedt de klant ook nieuwe mogelijkheden.”

Jackelien wil bij een nieuwe klant altijd eerst het unieke aan de onderneming doorgronden. “Een goede analyse stelt je in staat om de software precies op maat te configureren. Een waterdichte match zorgt voor een optimaal resultaat”, benadrukt de consultant.

Jackelien  is sinds november 2008 in dienst bij Itenz.”Een leuke, gedreven club waar ik me thuis voel.”

Jackelien Mulder is de trotse moeder van een tweeling. Naast haar werk vindt Jackelien het leuk om zelf kleding te maken (en te dragen), mag graag een goed boek lezen, knutselen met de kids en tennissen.

Job Nederlof

Job Nederlof is bij Itenz actief als Sales manager en Exact consultant. Job is behept met een gezonde commerciële instelling, die uitstekend in ons team past. Dit koppelt hij aan een rijke kennis van Exact Software.

“Ik haal veel voldoening uit de één op één ontmoetingen met onze klanten. Waar liggen de knelpunten? Welke oplossingen zijn mogelijk? En wat past er bij die specifieke organisatie? Het is een echte uitdaging om samen met de klant de kwaliteit van de organisatie te verbeteren.”

Job heeft een Hbo-opleiding Communicatie genoten, ging vervolgens voor enkele maanden op wereldreis en wist daarna wat hij wilde: de ‘sales’ in. Hij paste voor ‘dozen schuiven’ en zocht een combinatie van goede producten met hoogwaardige dienstverlening.

“Ewout van Doorn bracht me in contact met Exact Software en bood me samen met Eric Bonnes een prachtige kans. Een gelegenheid die ik met beide handen heb aangegrepen. Itenz staat voor mij voor hard werken, veel leren in een gezellige sfeer.”

Job Nederlof woont samen met zijn vriendin Nienke. In zijn vrije tijd is hij veelal sportief bezig met volleybal en voetbal. Maar ook lekker eten en het maken van mooie reizen slaat Job niet af.

Wilfred Vonk

Wilfred Vonk is het nieuwste lid van het Itenz team. Hij startte zijn carrière in de IT aan de hardwarekant, maar werd gepakt door het stroomlijnen van bedrijfskundige processen met ICT. Wilfred is daarom als geen ander in staat om de link te leggen tussen de techniek en de toepassing in de dagelijkse praktijk.

“In de consultancy draait het om klantgerichtheid en samenwerking. Ik geniet er elke dag van om de klant verder te helpen met de kennis die ik de afgelopen jaren heb opgedaan”, vertelt Wilfred enthousiast, die dit jaar zijn avondstudie HEAO Bedrijfskundige Informatica afrondt. “Ik voel me vanaf dag 1 op mijn plek bij Itenz; een enorm gedreven club consultants.”

Wilfred Vonk is zeer thuis in de Business Intelligence hoek. Hij werkte onder meer aan de ontwikkeling van datawarehouses voor de gezondheidszorg. “En dan vooral op het vlak van informatieanalyse en de technische ontwikkeling. Ook het genereren van diverse rapportages gebaseerd op het datawarehouse behoorde tot mijn taken.”

Met de kennis van Wilfred maakt Itenz de methoden en technieken uit de wereld van Datawarehousing en Business Intellingence toepasbaar voor kleinere organisaties. Op dit moment werkt Wilfred samen met zijn Itenz collega’s aan een vernieuwend flexibel Management Informatie Systeem. “Hiermee onderschrijven we weer eens dat Itenz staat voor innovatie!”

Wilfred Vonk is getrouwd en de trotse vader van 2 zoontjes. In zijn vrije tijd is hij zanger van een bandje. Ook bezoekt Wilfred iedere week de sportschool.

Tejo van de Bor

Tejo van de Bor maakt sinds 1 november 2009 deel uit van het team. Met meer dan 10 jaar ervaring is hij een allround Exact specialist. In 1998 startte hij als consultant. Eerst in de backoffice om koppelingen te leggen met MS Office, later met een focus op e-Synergy waarvoor Tejo tal van verschillende producten heeft ontwikkeld.

“Met de opkomst van webshops heb ik me zo’n 3 jaar gespecialiseerd in het configureren van de webshop applicatie binnen e-Synergy. E-commerce is een interessante wereld. Je kunt als consultant veel voor je klanten betekenen. Erg leuk om in nauwe samenwerking met ondernemers nieuwe concepten een stevig technisch fundament te geven.”

Uiteraard mogen de klanten Tejo het hemd van het lijf vragen rond het fenomeen webshop. Binnen Itenz geeft hij als maatwerk consultant het team verdere diepte, door zowel adviserend en uitvoerend onze relaties bij te staan. Vooral in het zoeken naar oplossingen die nét niet binnen het functionele plaatje van de standaardsoftware vallen, is Tejo een topper.

“Mijn motto is: met zo min mogelijk aanpassingen de software op maat maken voor de bedrijfsprocessen. Je moet vooral denken aan maatwerk voor Exact e-Synergy, het leggen van koppelingen met externe pakketten en het vertalen van bedrijfsprocessen naar geautomatiseerde taken in Orbis. Bij dit alles pas ik VB-, VBA-, ASP-, SQL- en .NET-technieken toe.”

Tejo is getrouwd met Corine. Samen hebben zij een zoontje van twee, Mees. In zijn vrije tijd speelt Tejo (rock)gitaar in een band en voetbalt hij grote finales op zijn Playstation 3.

Helen Olde Dubbelink

Helen Olde Dubbelink is recent aan de slag gegaan als office manager. Vanuit ons kantoor in Oldenzaal zal zij onze consultants in het veld zoveel mogelijk ondersteunen. Helen weet wat aanpakken is en daar profiteert niet alleen Itenz van maar zeker ook onze opdrachtgevers.

“Als eerste aanspreekpunt ben ik er vooral om de klanten te helpen. Itenz heeft als lijfspreuk ‘doen wat je zegt’ en ik draag graag mijn steentje bij om de processen nog soepeler te laten verlopen.” Helen ondersteunt bovendien de consultants met planning, organisatie en andere praktische werkzaamheden.

Helen is vanuit haar vorige functie als vestigingsmanager bij een bemiddelingsbureau voor secretaresses in contact gekomen met Itenz. Wij lieten ons door haar voorlichten over de mogelijkheden tot het inhuren van een office manager. Twee maanden later begon Helen zelf aan haar eerste werkdag bij Itenz.

Naast het stroomlijnen van de processen zal zij haar netwerk open stellen dat ze in haar vorige functies heeft opgebouwd. Helen denkt dat deze bedrijven kunnen profiteren van de producten en diensten van Itenz.

Helen woonde op verschillende plaatsen in Nederland én België, maar is uiteindelijk toch weer teruggekeerd naar haar Twentse roots. Ze is neergestreken in Tubbergen, waar ze samen met haar vriend een leuk huis bewoont. In haar vrije tijd mag Helen graag volleyballen of hardlopen.

Marleen Engelbertink

Itenz wil de eigen organisatie blijven ontwikkelen. Marleen Engelbertink vervult sinds 1 februari een sleutelrol in dit proces. Marleen studeerde bedrijfskunde aan de Universiteit Twente. Ze gaat zich onder meer bezighouden met de interne organisatie.

Concreet betekent het dat Marleen onze toekomstvisie vangt in beleidsstukken, processen en protocollen vastlegt en ook marktonderzoek zal gaan faciliteren. “Itenz biedt me de kans mijn opgedane kennis en vaardigheden in de praktijk toe te passen. Een spannende uitdaging.”

Parallel aan deze activiteiten wil de bedrijfskundige zichzelf verder ontwikkelen op het gebied van IT-oplossingen binnen organisaties. “Ik voel me erg op mijn plaats in Oldenzaal. Itenz is een ambitieuze, maar zeker ook gezellige club mensen met een flinke dosis humor.”

Marleen Engelbertink sport veel in haar vrije tijd: volleybal, schaatsen, hardlopen en fietsen. Reizen verveelt eveneens nooit, maar ook haar vrienden en familie in Twente (en daarbuiten) zijn heel belangrijk voor Marleen.

Leo Hollak

Steeds meer ondernemers ontdekken de kwaliteiten van Ziem. Om die reden is het team van Ziem recent uitgebreid met Leo Hollak. Leo is een ervaren specialist op het gebied van business intelligence. “Mijn missie is het zichtbaar maken van de informatie waaraan de klant behoefte heeft.”

Leo maakte tijdens zijn afstudeerproject kennis met business intelligence als specialisme binnen de ICT. “Het was een absolute eye-opener. Bijna nergens komt ICT zo dicht bij de business. En dat snijvlak blijft me boeien.”

De ICT-consultant wendde zijn kennis en passie jarenlang aan binnen de gezondheidszorg. Een sector waar het meetbaar maken van prestaties en het beprijzen van diensten de laatste jaren erg actueel is. “Absoluut een dynamische sector, maar toch bleef de ambitie om mijn kennis en ervaring beschikbaar te stellen voor een bredere doelgroep.”

Bij Ziem heeft Leo die gewenste omgeving gevonden, merkt hij. “Ziem loopt voorop met innovaties. Het werken met de laatste techniek op het gebied van management informatie biedt me de uitdaging die ik zocht.”

In zijn nieuwe functie heeft hij een helder doel geformuleerd. “Naast het technisch ontwikkelen van business intelligence-oplossingen wil ik vooral een sparringpartner zijn voor ondernemers. Mijn missie is het zichtbaar maken van de informatie waaraan de klant behoefte heeft.”

Leo Hollak heeft onlangs een huis gekocht in het sfeervolle Dalfsen. Al naar gelang het jaargetijde mag hij graag skiën dan wel motorrijden. Het verkennen van restaurants en uitgaansgelegenheden in de regio met vrienden behoort ook tot zijn favorieten.

 

Don Pinkster

Don Pinkster versterkt vanaf 1 augustus 2011 het team van Itenz Maatwerk. Door zijn ruime kennis van programmeertalen en softwarepakketten is hij als programmeur in staat om optimaal in te spelen op de wensen van de klant. “Alles draait om de meerwaarde voor de gebruiker.”

Don had al snel een klik met Itenz Maatwerk vanwege de gedeelde ambitie, de no-nonsense houding en de resultaatgerichte instelling. “Ik wil graag meebouwen aan het succes van Itenz Maatwerk.”

De programmeur haalt grote voldoening uit het ontwikkelen van beheersbare applicaties. “Software dat zich helemaal kan buigen naar de wensen van de klant.” Onmogelijk is hierbij een woord dat Don Pinkster niet kent.

Don is een geboren en getogen Deventenaar. Hij woont nog steeds in de stad aan de IJssel. In zijn vrije tijd is de IT-professional zowel actief (squash) als passief sporter (voetbal, formule 1, MotoGP en schaatsen). Don houdt op zijn tijd ook van een computerspelletje. De lunchbreak staat dan ook regelmatig in het teken van een digitale Fifa 2011 voetbalmatch.